美新法：2025年轻松拒骚扰电话短信

美国消费者终于可以轻松拒绝骚扰电话和短信！新法将于 2025 年 4 月生效

从 2025 年 4 月起，美国消费者将获得更强有力工具来应对不受欢迎的自动拨号电话（robocalls）和短信（robotexts）。新的 TCPA （联邦通信法案）规定将使消费者更容易撤销对未经请求的电话或短信的同意。

新的规则明确指出，消费者可以通过“任何合理的方式”撤回先前给出的同意。这标志着对烦人的独家撤销方式的要求做出重大调整，意味着消费者可以不局限于特定方法来停止骚扰信息。 此外，呼叫方必须在收到撤销请求后的十个工作日内予以遵守，短信发送者则需立即确认不再发送短信。

联邦通信委员会 (FCC) 将监督此规定执行情况，确保呼叫方及时处理撤回请求。需要注意的是，当消费者撤回电话或短信营销同意时，除非明确表示不想接收，否则呼叫方仍可以进行免责信息通话。对于回应免责信息通话的撤销请求，呼叫方应将其视为拒绝所有非紧急自动拨号电话和短信。

新规则对数字营销者提出了挑战，要求他们与经验丰富的 FTC 律师合作，了解新规定的范围，制定符合规定策略，培训员工，并确保及时处理撤回请求。同时，也要明确哪些技术不受此规定的约束。

这新规定旨在保护消费者免受烦人的电话和短信困扰，赋予消费者更多权力来控制他们收到的信息。

阅读本文之前，你最好先了解…

TCPA 的历史和背景：

联邦通信法案（TCPA）于1991年颁布，旨在保护消费者免受自动拨号电话的骚扰。随着数字营销技术的迅速发展，TCPA 需要不断更新以应对新的挑战，例如短信营销和基于人工智能的呼叫机器人。2023 年最新的修订版旨在加强对消费者权益的保护，并明确了消费者撤回同意的权力。

哪些类型的电话和短信受到影响？

新规定涵盖所有未经请求的自动拨号电话（robocalls）和短信（robotexts），包括：

• 商业营销电话和短信
• 政治宣传电话和短信
• 收账通知电话和短信
• 慈善机构募款电话和短信

需要注意的是，某些类型的呼叫和短信，例如紧急信息、预订确认或医疗提醒等，不受此规定约束。

消费者如何撤回同意？

根据新的规定，消费者可以使用任何合理的方式撤回对未经请求的电话或短信的同意。这包括：

• 通过电话回复“停止”
• 发送电子邮件或文字消息至发送者，要求停止发送信息
• 使用在线表格提交撤销请求
• 向 FCC 提出投诉

重要的是，消费者应记录每次撤回同意的方式和日期，以便日后提供证据。

对数字营销者的影响：

新规定对数字营销者提出了挑战，他们需要确保其营销活动符合最新的法规要求。这包括：

• 更新数据收集和同意获取流程
• 遵守撤回请求的时间限制
• 提供清晰易懂的opt-out说明
• 与律师合作，确保其营销实践符合法律规定

总结: 新的 TCPA 规定旨在保护消费者免受烦扰电话和短信的影响，同时鼓励透明、可控的数字营销实践。

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美国消费者终于可以轻松拒绝骚扰电话和短信！新法将于 2025 年 4 月生效

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以下是一些网友对这篇文章的一些评论：

• 用户“RoboCallLover”: “太好了！终于可以不用再烦躁地挂掉那些无聊的广告电话了，可以把所有时间都用来听骚扰电话录音的播客节目啦！”

• 用户“SMSAddict”: "我每天能收到上百条促销短信，这真是太棒了！现在我可以不回复任何短信，让它们静静地等待我的回应。也许在2025年4月之前我会找到一个更好的办法来收集这些垃圾信息。”

• 用户“Technophobe”: "这个新规定听起来很复杂，我反正不明白怎么操作。我还是喜欢老式的方法：把所有陌生电话直接挂断，然后继续担心自己会不会错失重要电话。"

• 用户“LegislatorFan”: "终于有人关心我们的烦躁情绪了！这些政治家真是太棒了！他们一定会用自己的智慧和力量来帮助我们摆脱骚扰电话的困扰！"

• 用户“DigitalNomad”: "哈哈，这新规定简直是为营销公司量身定制的。他们现在可以更自由地收集我们的数据，并在我们需要的时候发送短信给我们。"

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