司法部控告 Uber歧视残疾乘客

美国司法部起诉 Uber discriminate passengers with disabilities

美国司法部昨日对Uber Technologies Inc.提起诉讼，指其歧视残疾乘客，包括使用导盲犬和轮椅等辅助设备的乘客。

据报道，Uber是美国最大的叫车服务提供商，该诉讼要求 Uber 为遭受歧视并向 Uber 或司法部提交过投诉的个人赔偿 1.25 亿美元。 该诉讼在加利福尼亚北部联邦法院提起，指控 Uber 违反了《美国残疾人法案》（ADA）第 III 条款，该条款禁止私人交通公司对残疾人士进行歧视。

ADA 规定 Uber 必须允许残疾人士在其车辆中携带导盲犬，并为使用可折叠轮椅或其他辅助设备的乘客提供服务。司法部的民事申诉称，Uber 及其司机经常拒绝服务残疾人；对带有导盲犬的乘客收取不合理附加费；对被 Uber 无法理所当然地拒绝服务的乘客收取清洁费用和取消费用；并拒绝合理修改 Uber 的政策、做法或程序以避免歧视残疾乘客。 例如，Uber 拒绝允许部分残疾人士在需要时坐在前排座位。

由于 Uber 的拒载行为，残疾人遭遇了显著的延误、错过预约以及在恶劣天气中被困等情况。司法部民事权利部门负责人哈梅特·K·迪隆表示：“太长时间以来，视障乘客因为携带导盲犬而遭受 Uber 屡次拒绝接单，这次诉讼旨在结束这种持续的歧视，并让残疾人可以使用 Uber 的服务。”

美国加州北部地区检察长克雷格·H·米萨基安说：“像 Uber 这样的网约车公司禁止对残疾乘客进行歧视。该投诉强调了美国政府在执行 ADA 承诺平等权利方面的决心。”

这场诉讼要求法院命令 Uber 停止歧视残疾人，修改其政策以符合 ADA 的规定，并对员工和司机进行 ADA 培训。除了赔偿遭受歧视的个人外，该诉讼还要求 Uber 向公众支付罚款以消除残疾歧视。

阅读本文之前，你最好先了解…

• 《美国残疾人法案》（ADA）： 这是一项重要的美国联邦法律，旨在保护残疾人士免受歧视，并确保他们享有平等的权利和机会。 它涵盖了许多方面，包括就业、教育、公共场所和交通运输。
• Uber Technologies Inc.: 这是全球最大的网约车平台之一，提供便捷的乘车服务。

相关问题需要思考：

• Uber 的拒绝服务行为是否仅仅是出于业务考量，还是确实存在歧视残疾乘客的情形？
• 如何平衡 Uber 的商业利益和残疾人士的权益？
• 司法部的诉讼能否有效解决这个问题，并促使 Uber 改革其政策和做法？

未来可能出现的趋势：

• 其他网约车平台是否会面临类似的法律挑战？ 随着共享经济的兴起，类似的争议可能会在其他行业出现。
• 人工智能和自动驾驶技术的应用如何影响残疾人士的出行体验？ 需要考虑如何确保这些技术能够真正服务所有人群，包括残疾人士。

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